Traitement d'enquêtes et Text Mining 

Apportez de la valeur ajoutée à vos analyses

Le champ d'application des enquêtes est particulièrement large : enquêtes de satisfaction, enquêtes d'opinion, enquêtes socio-économique, étude prospective, enquêtes qualité, études d'impact…

L'avènement des nouvelles technologies, la démarche qualité suivie par toutes les entreprises et la veille sociologique et comportementale contribuent à l'élargir davantage.

Dans le cadre de cette démarche qualité, SPAD s'enrichi continuellement de fonctionnalités permettant d'ouvrir de nouvelles perspectives d'analyses telles que le traitement des données textuelles, l'analyse satimix (bilan d'image), la définition de plans de tris et la mise en forme automatique des résultats (tableaux et graphiques) aux formats word, excel et html.

Tous les grands instituts d'études plébiscitent le logiciel SPAD pour le traitement des enquêtes à valeur ajoutée :

Taylor Nelson Sofres, Ipsos, Louis Harris, CSA-TMO, AID, Planistat, BVA, Market Audit…

SPAD est la référence en analyse exploratoire multivariée

Aujourd'hui, tous les spécialistes s'accordent à dire que toutes les analyses univariées (tris-à-plat) et bivariées (tableaux croisés) sont très insuffisantes pour analyser les enquêtes de satisfaction, les comportements ou attentes des consommateurs…
Le logiciel SPAD est considéré comme la référence du marché en matière d'analyses multivariées, de typologies et de segmentations.

La démarche exploratoire multi-critères est particulièrement optimisée dans la solution SPAD Enquête :

• Recherche automatique de liaisons pertinentes avec une ou plusieurs questions cibles
  
• Création de typologies auto-interprétées
• Affectation des enquêtés à un profil-type
• Editeurs graphiques interactifs, compatibles avec MS Office
• Convivialité et utilisation intuitive
• Présentation visuelle du cheminement de l'analyse
• Aides à l'interprétation
• Hiérarchisation des liaisons pertinentes avec la valeur-test, utilisée dans toutes les procédures de SPAD

Le traitement des questions ouvertes devient opérationnel

Le module d'analyse textuelle intégré dans SPAD Enquête projette encore plus loin la démarche exploratoire.

En matière d'écoute, de veille, de prévention, les réponses libres laissent une large part à la spontanéité et jouent donc un rôle particulier. Elles aident à repérer l'émergence d'attitudes nouvelles ou de phénomènes minoritaires. La connaissance s'en trouve enrichie.

Jusqu'alors, les questions ouvertes étaient souvent non traitées ou en général limitées aux études qualitatives faute d'outils appropriés aux études quantitatives.

Le traitement des questions ouvertes longtemps redouté de tous les professionnels des enquêtes et du marketing, trouve avec SPAD Enquête une solution puissante et facile à mettre en œuvre.

La grande force de SPAD Enquête est le traitement en parallèle des réponses aux questions ouvertes et aux questions fermées dans les enquêtes. Ces deux sources de données s'enrichissent mutuellement.

Utilisation professionnelle pour la gestion d'enquêtes récurrentes

Les plans de tris et la possibilité de transformer automatiquement tous les traitements sous forme de scripts permettent la gestion d'enquêtes récurrentes.
Les scripts permettent l'enchaînement de plusieurs procédures de recodages et de traitements statistiques.